Intermediari: come usare Whatsapp per il customer care.

Tutti ormai usiamo whatsapp che è disponibile sui più comuni dispositivi mobile.

Molti però ancora non conoscono la funzione desktop del sistema di messaggistica; è infatti possibile collegandosi all’indirizzo web.whtasapp.com avere una esatta replica di whatsapp sul proprio computer con le medesime funzionalità.

Usare Whatsapp per il customer care, gli step
Per poter utilizzare Whatsapp per l’assistenza clienti è necessario accede all’interfaccia web attraverso gli step indicati di seguito:

whatsapp web login
whatsapp web login
  1. collegarsi tramite computer al sito: web.whatsapp.com
  2. comparirà un codice QR (codice a barre di ultima generazione)
  3. avviare Whatsapp sul proprio dispositivo e dalle opzioni scegliere WhatsApp Web
  4. si avvierà uno scanner sul dispositivo
  5. inquadrare il codice QR nel monitor con il proprio dispositivo
  6. inquadrare il codice QR nel monitor con il proprio dispositivo

il sistema connetterà il vostro account e visualizzerete a questo punto la schermata di whatsapp direttamente nel monitor.

Da questo momento in poi potrete inviare messaggi agli utenti presenti in rubrica direttamente dal computer.

Ricordiamo che recentemente whatsapp ha introdotto la possibilità di inviare documenti allegati come:

  • materiale informativo
  • materiale pubblicitario
  • contratti e moduli in pdf.

In questo modo potrete essere in contatto con i vostri clienti ed informarli sullo stato delle polizze sottoscritte, prestiti e mutui richiesti, assisterli via via per dubbi ed informazioni.

Al giorno d’oggi molti utenti sono abituati più a fare utilizzo di whatsapp che della posta elettronica ad esempio, attraverso questo sistema disporrete di un canale veloce ed immediato e già installato sulla maggior parte degli smartphone e dei tablet.

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Categorie News,Tecnologia

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